Политика обработки персональных данных

Редакция от 1 августа 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «КлеверЛаб» (далее — Оператор).

Оператор ставит важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта, размещённого в сети «Интернет» по адресу cleverhome.pro (далее — Сайт).

Сведения об Операторе

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «КлеверЛаб»
ОГРН 1237800109524, ИНН 7810984732, КПП 781001001
Юридический и почтовый адрес: 196006, город Санкт-Петербург, Цветочная ул., д. 16 стр. 1, помещ. 23/2 офис 3
Адрес электронной почты: welcome@cleverhome.pro
Телефон: +7 (812) 449-36-00

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Оператор — юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и совершаемые с ними действия.
Пользователь — любой посетитель Сайта.
Файлы cookie — небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя.
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Принципы обработки персональных данных

Обработка персональных данных Оператором осуществляется на законной и справедливой основе. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей; не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора.

Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой. Обрабатываются только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки; их содержание и объём не являются избыточными по отношению к заявленным целям.

Оператор обеспечивает точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки, и принимает меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

4. Категории субъектов и состав обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов: посетители Сайта, оставившие заявку; представители юридических лиц — потенциальных и действующих контрагентов; подписчики информационной рассылки.

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

фамилия, имя, отчество (при указании);
адрес электронной почты;
номер контактного телефона;
наименование организации и должность (при указании Пользователем);
сведения, добровольно указанные Пользователем в свободном поле формы обратной связи.

Также на Сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях, в том числе файлов cookie, с помощью сервисов интернет-статистики. Порядок работы с файлами cookie описан в Политике использования файлов cookie.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой и национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных и философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.

5. Цели обработки персональных данных

обработка обращений и заявок Пользователя, направленных через формы на Сайте;
предоставление Пользователю информации об услугах, продуктах и решениях Оператора;
направление Пользователю запрошенных материалов: инструкций, презентаций, концепций, расчётов стоимости, коммерческих предложений;
организация экскурсий на объекты, реализованные Оператором;
направление информационной и рекламной рассылки — при наличии отдельного согласия Пользователя;
заключение и исполнение договоров с контрагентами;
улучшение работы Сайта и анализ поведения посетителей на основании обезличенных данных.

6. Правовые основания обработки персональных данных

согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ), выражаемое посредством проставления отметки в соответствующем поле формы на Сайте;
необходимость исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
исполнение возложенных на Оператора обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации (пункт 2 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
учредительные документы Оператора и договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных.

Пользователь предоставляет свои персональные данные добровольно. Направляя данные через формы Сайта, Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой и с условиями Согласия на обработку персональных данных.

7. Порядок и условия обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, а также в иных случаях, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ.

Оператор осуществляет обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ).

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше, чем этого требует законодательство Российской Федерации. Обработка персональных данных прекращается по достижении целей обработки, при отзыве согласия субъекта персональных данных, а также при выявлении неправомерной обработки. По достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию в срок, не превышающий тридцати дней.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ.

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

9. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
применяет организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
осуществляет оценку вреда, который может быть причинён субъектам персональных данных в случае нарушения требований законодательства;
ограничивает круг лиц, имеющих доступ к персональным данным, и организует их ознакомление с требованиями законодательства;
обеспечивает обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принимает меры реагирования;
осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства.

В случае выявления неправомерной обработки персональных данных Оператор в срок, не превышающий трёх рабочих дней с даты выявления, прекращает неправомерную обработку и уведомляет об этом субъекта персональных данных.

10. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, предусмотренном статьёй 14 Федерального закона № 152-ФЗ;
требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) — или в судебном порядке.

Для реализации своих прав субъект персональных данных направляет Оператору запрос по адресу электронной почты welcome@cleverhome.pro либо почтовым отправлением по адресу Оператора. Запрос должен содержать сведения, предусмотренные частью 3 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.

Отзыв согласия направляется в свободной форме тем же способом. С момента получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда обработка допускается без согласия субъекта в силу закона.

11. Заключительные положения

Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по адресу welcome@cleverhome.pro.

В настоящей Политике будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте по постоянному адресу и действует бессрочно до замены её новой редакцией.